Q. 면허증을 가져오지 못했거나 분실 시 어떻게 해야 하나요?
영문 안내는 아래에 있습니다 · English guide below ↓
| A. |
면허증을 지참하지 못한 경우, 아래 방법으로 운전면허 정보 확인 시 차량 인수가 가능합니다. |
아래 ① · ② 는 대한민국 운전면허 소지 고객 기준 안내입니다. 외국 면허 소지 고객은 하단 안내를 확인해주세요.
① 대체 서류 제출 — 운전경력증명서
· 가까운 경찰서 민원실 또는 정부24에서 발급 후, 신분증과 함께 제시
· 카카오톡 · 토스 모바일을 통한 발급도 가능
캡처본은 인정되지 않습니다. 현장에서 직접 발급 후 키오스크 입력이 필요합니다.
② 전화 조회 확인 — 182 경찰청 민원 콜센터
| 1 |
ARS 2번 선택 |
| 2 |
보이는 ARS 1번 선택 |
| 3 |
교통민원조회 → 운전면허조회 |
| 4 |
본인인증 후 면허번호 · 면허종별 확인 |
자동 ARS 24시간 이용 가능 · 상담원 연결 평일 09:00 – 18:00
이용 제한 기준
| 분실 신고된 면허증 |
이용 불가 |
| 분실 후 신고하지 않은 경우 |
이용 가능 |
| 분실 신고 후 재발급 신청 완료 |
이용 가능 |
외국 면허 소지 고객 안내
위 ① · ② 방법은 대한민국 운전면허 소지자에 한해 적용되며, 외국 면허 소지 고객에게는 해당되지 않습니다.
인수 시 아래 3종 서류를 모두 원본으로 확인합니다.
| 1 |
여권 |
원본 |
| 2 |
본국 운전면허증 |
원본, 유효기간 내 |
| 3 |
국제운전면허증 (IDP) |
원본, 유효기간 내 |
|
3종 중 하나라도 미지참 시 차량 인수가 불가하며, 환불되지 않습니다.
이 경우 취소수수료 규정이 동일하게 적용됩니다.
|
· 국제운전면허증은 대한민국에서 재발급받을 수 없습니다. 반드시 발급국에서 발급받아 지참해주시기 바랍니다.
· 국제협약에 따른 정식 발급기관에서 발급된 국제운전면허증만 인정됩니다. 그 외 기관에서 발급된 유사 국제운전면허증은 인정되지 않습니다.
· 국내 거주 외국인 고객은 요건이 다를 수 있으므로, 예약 전 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
· 대여 기간 중 발생할 수 있는 과태료 · 범칙금에 대비해 보증금 또는 결제카드 등록을 요청드릴 수 있습니다. 적용 여부는 운영 상황에 따라 달라지며, 자세한 사항은 고객센터로 문의해주세요.
당사는 국제운전면허증의 유효성 판단에 대해 사전 확인 의무를 지지 않으며, 인수 시점의 현장 확인 결과에 따릅니다.
인수 시점에 유효한 운전 자격이 확인되지 않는 경우 대여 계약이 성립되지 않으며, 사고 발생 시 보험 적용이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
서류 미비로 인한 인수 불가에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 출발 전 반드시 확인해주시기 바랍니다.
정확한 확인 및 안내를 위해 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
상담시간 09:00 – 18:00
ENGLISH
Q. What if I forgot or lost my driver's license?
| A. |
For customers driving on a foreign license, the following three original documents are checked at pick-up. |
| 1 |
Passport |
Original |
| 2 |
Home country driver's license |
Original, valid |
| 3 |
International Driving Permit (IDP) |
Original, valid |
|
If any one of the three documents is missing, the vehicle cannot be released and no refund will be issued.
The standard cancellation fee policy applies in this case.
|
· An IDP cannot be reissued in Korea. It must be obtained in your home country before you travel.
· Only IDPs issued by an authorized body under the international convention are accepted. Similar permits issued by other organizations are not recognized.
· Photocopies, photos and mobile images are not accepted. Originals only.
· Foreign residents in Korea may be subject to different requirements. Please contact Customer Support before booking.
· To cover any traffic fines incurred during the rental, you may be asked to leave a deposit or register a payment card. Whether this applies depends on operating circumstances — please contact Customer Support for details.
We have no obligation to verify the validity of an International Driving Permit in advance; validity is determined by the on-site check at the time of pick-up.
If valid driving eligibility cannot be confirmed at pick-up, the rental contract is not established, and insurance coverage may be limited or void in the event of an accident.
We are not responsible for a failed pick-up caused by missing documents. Please check before you travel.
Support Hours 09:00 – 18:00