Q. 결항으로 인해 렌트카를 이용하지 못한 경우 환불이 가능한가요?
영문 안내는 아래에 있습니다 · English guide below ↓
| A. |
항공기 또는 선박이 천재지변으로 결항된 경우에 한해 100% 환불이 가능합니다. |
환불 조건
항공사 또는 선박사에서 발급한 결항확인서 제출이 필수입니다.
| 발급처 |
항공사 · 선박사 데스크 또는 해당 고객센터 |
| 필수 기재사항 |
편명 | 승객명 | 결항 여부 |
환불 절차
| 1 |
결항확인서 준비 |
| 2 |
예약 취소 요청 |
| 3 |
환불 진행 |
예약 경로별 안내
| 자사 예약 고객 |
고객센터 064-712-7811 로 문의 |
| 타 플랫폼 예약 고객 |
예약 · 결제하신 해당 플랫폼으로 문의
환불은 해당 플랫폼 정책에 따라 진행됩니다. |
결항 확인 후 문의 주시면 취소 및 환불 절차를 안내해드립니다.
그 밖의 환불 기준은
취소 / 환불 규정을 확인해주세요.
상담시간 09:00 – 18:00
ENGLISH
Q. Can I get a refund if my flight was cancelled and I couldn't use the car?
| A. |
A 100% refund is available only when a flight or ferry is cancelled due to a natural disaster. |
Requirement
A cancellation certificate issued by the airline or ferry company must be submitted.
| Where to obtain |
The airline or ferry company desk, or their customer service center |
| Must state |
Flight/vessel number | passenger name | cancellation status |
Refund Process
| 1 |
Obtain the cancellation certificate |
| 2 |
Request cancellation of your reservation |
| 3 |
Refund is processed |
Where to Request
| Booked directly with us |
Contact Customer Support 064-712-7811 |
| Booked via another platform |
Contact the platform where you booked and paid
Refunds follow that platform's own policy. |
Once the cancellation is confirmed, contact us and we will guide you through the process.
For other refund terms, see the
Cancellation & Refund Policy.
Support Hours 09:00 – 18:00